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Verba volant, scripta manent |
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Scritto da Maria Luisa
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martedì 09 ottobre 2007 |
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Wes Modes - industrial whimsy and found art
Scusate, ragazze, la citazione latina, ma in questi giorni sto sclerando. Le parole volano, le cose scritte rimangono... In questo caso nella memoria del computer.
Volevo riassumere in quella frase ciò che succede, se non collaborate con me e non fate ordini nel carrello, ma telefonicamente...
Vuol dire che, tra ieri ed oggi ho ricevuto più chiamate di un call center, e siccome devo rispondere io, dato che di lunedì pomeriggio il negozio è chiuso, e cerco di sbrigare altri lavori (come ad esempio l'evasione degli ordini, cosa che riesce difficoltosa gli altri giorni, con la gente che va e che viene, da servire e le inevitabili chiamate telefoniche) non sono riucita a combinare un cavolo di niente.
Vuol dire che gli ordini da evadere sono rimasti in sospeso, tra foglietti volanti di persone che ordinano via telefono...
Vi chiedo, perciò di aiutarmi... Non sono ancora attrezzata con
centraliniste e più linee telefoniche, l'e-shop non è ancora messo a
punto come si deve sulle singole quantità di colore, lo so, ma PER
FAVORE gli ordini telefonici fateli solo se ci sono problemi al carrello e per quantità superiori a dieci per colore...
I vostri ordini per telefono rischiano di rimanere foglietti volanti,
che possono finire anche nella spazzatura, senza cattiveria, o parole
che non rimangono nella mente... Ho troppe clienti da seguire, sia
reali, che "virtuali", per ricordarmi le cose dette per telefono...
Abbiate pietà, direbbe Fantozzi, lo so che è più facile e
sbrigativo, per voi, parlare al telefono e fare l'ordine con me, piuttosto che compilare una lista al computer, ma la gestione degli
ordini DEVE passare da lì, perchè poi mi tocca fare ciò che voi non
fate, compilare la vostra spesa, con dati non sempre completi, col
rischio di inviare due volte lo stesso ordine (vero, Veronica?) o di
non inviarlo affatto.
Se volete parlare direttamente con me, come quasi tutte le clienti che telefonano, sono a vostra disposizione il venerdì, tutto il giorno (orari apertura, naturalmente), e sono ben lieta di conoscervi e parlarvi di persona, visto che c'è Lavinia che mi può supportare, in negozio.
Mi raccomando: gli ordini via carrello. Grazie.
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