 Ad un anno esatto di distanza, essendo tornato di stretta attualità, rispolvero il post, per chi non l'avesse letto all'epoca e per chi ci ha conosciuto solo in tempi successivi... (n.d.a.)
Il problema è sempre quello, uno dei motivi che rendono il periodo delle festività natalizie più ansiogeno che festoso: il tempo che manca e troppe cose da fare.
Ed ecco la soluzione jolly: la Gift Card... non è certo un'invenzione di Unfilodi, sarebbe come l'acqua calda... diciamo che, ora, Unfilodi si adegua alle richieste fatte già l'anno scorso e cerca di soddisfarle, in ritardo, certo, rispetto alle prime richieste in tal senso, ma in tempo utile, quest'anno.
Questa Gift Card della Knit-House, ça va sans dire... è un regalo per knitters, vale lana e/o ferri e/o pirimpelli da Maglia e/o patterns e/o pattern books.
L'unico vero motivo, per aver atteso fino ad ora, a parte la
lista delle priorità da dipanare, più aggrovigliata della matassa più
aggrovigliata, era la necessità di pensarla bene, offrendo un servizio
valido e funzionante, sia online che offline, trasversale ed intercambiabile tra le due situazioni.
L'avvento della Spedizione Gratuita per tutte le tasche, a € 79,99, aveva richiesto di accantonare la, peraltro, simpatica opportunità offerta in passato, il coupon di benvenuto con sconto 5% sul primo Ordine, ormai insostenibile, se cumulato con i coupons.
La decisione era stata presa ritenendo che la Spedizione Gratuita (perpetua) per Ordini di importo quasi dimezzato, rispetto alla soluzione precedente (soglia a € 149,99) risultasse decisamente più competitiva (e gradita) alla Clientela rispetto ad uno sconto 5% una tantum, magari su importi risibili, e quindi non particolarmente interessante.
Di fatto, si erano accumulati oltre 4000 coupons inutilizzati, con altri circa 1000 ancora da generare... già, perché l'idea, in sè, non era male, ma aveva un difetto gestionale di non poco conto: i coupons non si potevano generare automaticamente alla registrazione di un nuovo utente, ma si rendeva necessario crearne manualmente uno per ogni nuovo utente.
La sintassi del coupon era abbastanza azzeccata, dovendo essere unica e personale: era l'indirizzo email, una delle poche cose che un utente ha di sicuramente diverso da un altro, e che si poteva rapidamente copia-incollare dal database degli utenti a quello dei coupons, ma l'operazione richiedeva comunque un certo periodo di tempo ed era sempre in ritardo cronico, rispetto al ritmo delle registrazioni, dovendola infilare tra un lavoro urgente ed un'altro ancora più urgente.
Come effetto collaterale, del tutto imprevisto, spesso ricevevo lamentele da nuovi utenti che domandavano perché il loro coupon non c'era... semplice, se un nuovo utente si registrava ed eseguiva immediatamente il primo Ordine, poteva contare sul coupon solo se, per puro caso, io stavo creando coupons e vedevo il nuovo utente prima che completasse l'Ordine (mi è riuscito un paio di volte in tutto).
Però tutto ciò, come si dice a Napoli... ppare 'bbrutto, e la Spedizione Gratuita low-cost ha dimostrato di essere di gran lunga migliore.
La scomparsa dei coupons di benvenuto ha lasciato lo spazio libero all'impiego della feature in altro modo... ed ecco che la Gift Card lo riempie ed utilizza con una modalità che mi sembra funzionale ed efficiente, perché, da un lato, può essere usata offline in Knit-House, dall'altro dispone di un codice identificativo univoco, che può essere usato online, inserendolo nel campo coupons del modulo d'Ordine dell'eShop.
Le Gift Cards esistono in tre tagli : € 100, € 50 ed € 20, quindi coprono regali piccoli, medi e grandi, ed in due forme, fisiche e virtuali.
Le prime sono acquistabili direttamente in Knit-House, sono delle simil-carte di credito, che ho editato con una certa cura anche nell'aspetto, vista la funzione di regalo (vabbè, 100 eurini in lana sono sempre 100 eurini, anche se sta scritto sulla carta da pacco, ma una cosa un po' più carina fa sempre la sua figuretta, a prescindere).
Naturalmente, ogni card fisica porta impresso il suo proprio codice identificativo univoco, che può essere usato come un coupon nell'eShop, ottenendo uno sconto pari al valore della card... attenzione, l'uso online richiede alcune precauzioni nell'impiego, che ho cercato di esporre nel modo più chiaro e completo nelle schede prodotto, che non ripeto qui, ma che invito a leggere con attenzione per evitare contrattempi.
La card virtuale, per evidenti motivi, sarà un PDF che riproduce la card fisica, che verrà spedito via email e ciascuna/o dovrà stamparsi autonomamente e confezionare a modo suo... quel che conta è che anch'essa disporrà del codice identificativo univoco usabile online, e sarà riconosciuta offline in Knit-House come la card fisica (anche se stampata su carta da pacco, purché leggibile).
Malgrado abbia cercato di dare le spiegazioni più ampie e dettagliate possibili sui vari aspetti dell'impiego delle Gift Cards (una delle cose alle quali ho dedicato, in assoluto, più tempo, per la loro messa in funzione), mi aspetto di aver dimenticato qualcosa o che sorgeranno dubbi e domande... le quali domande, non scrivetele nei commenti, scrivetele sul Forum, dove vado ad aprire un apposito thread.
Per finire, Buon Natale: il mio regalo è il tempo che risparmierete per cercare regali (... per un/a amico/a knitter, ovviamente), con relativa diminuzione del tasso di ansia natalizia.
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